La Société des Chantiers Navals de Nouadhibou a présenté, ce dimanche 31 août 2025, ses excuses officielles à l’un de ses clients, propriétaire du navire CNM-167, à la suite d’une erreur survenue dans le processus de livraison.
Dans un communiqué explicatif, l’entreprise a qualifié l’incident de « simple erreur » et a affirmé avoir pris conscience du dysfonctionnement. Elle s’est engagée à renforcer ses efforts pour garantir, à l’avenir, une livraison rigoureuse et dans les délais impartis.
Le navire concerné avait été acquis dans le cadre d’un contrat de location avec option d’achat, une formule de vente largement utilisée par l’entreprise. Le client avait versé 30 % du montant total du navire, fixé à 4 500 000 MRU, le solde devant être réglé en plusieurs échéances, comme précisé dans le contrat liant les deux parties.
Ce mode de vente, très répandu dans les opérations de la société, a entraîné une forte accumulation de commandes, occasionnant des retards pour plusieurs clients en attente de livraison.
Afin de fluidifier le processus, la Société des Chantiers Navals de Nouadhibou a mis en place une formule dite de « vente spéciale » (VS). Elle permet aux clients qui s’en prévalent, en versant un montant supplémentaire, de bénéficier d’un traitement prioritaire. Ce mécanisme offre également à l’entreprise une marge financière accrue pour acquérir les équipements et matériaux nécessaires à la production.
Dans le cas présent, le client concerné n’avait pas opté pour cette formule. Il figurait toutefois parmi les prochains à être servis, et devait simplement patienter encore quelque temps. La société reconnaît néanmoins qu’elle aurait dû lui remettre le navire CNM-VS26, comme prévu, et admet qu’il s’agit d’une erreur.
La Société des Chantiers Navals de Nouadhibou a exprimé ses regrets pour les retards survenus, qu’elle impute à des facteurs indépendants de sa volonté. Elle a réitéré son engagement à faire tout son possible pour livrer les navires commandés dans les plus brefs délais, et dans le respect des engagements contractuels
